Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · English version

Esto describe lo que TradingZona guarda de verdad, y está escrito a partir del sistema, no de una plantilla. En corto: recogemos lo que una cuenta necesita para funcionar, no ponemos cookies de rastreo, no usamos analítica ni publicidad, y nunca vendemos nada sobre ti.

1.Quiénes somos

TradingZona opera el sitio y la aplicación en tradingzona.com y es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier cosa de esta política —incluida una solicitud de acceso o borrado— escribe a support@tradingzona.com.

2.Qué recogemos

Categoría	Qué es
Cuenta	Correo electrónico, nombre completo, país, tu experiencia declarada en trading y tu mercado principal. Los das al registrarte.
Autenticación	Tu contraseña, guardada solo como hash bcrypt, nunca en claro. El código de verificación de 6 dígitos también se guarda con hash y se borra al usarse.
Tu trabajo	Estrategias, entradas del diario con sus capturas y notas, planes de trading, corridas de backtest y optimización, portafolios, robots y las señales que producen.
Credenciales que añades	Llaves de API de los exchanges, brókers, proveedores de datos y proveedores de IA que decidas conectar, y tu token de bot de Telegram y chat id si activas las alertas. Se guardan asociadas a tu cuenta en nuestro servidor, nunca se compilan en la página.
Facturación	Los identificadores de suscripción y transacción que nos da PayPal, tu plan y las fechas de tu periodo. Nunca recibimos el número de tu tarjeta.
Datos que importas	Ejecuciones y saldos traídos del exchange o bróker que conectaste, cuando tú los pides.
Diagnóstico	Registros de error que se escriben cuando algo falla en la aplicación: qué se rompió, dónde y una huella para agrupar repeticiones. Existen para que los fallos nos lleguen en vez de perderse.

3.Qué no recogemos

Sin analítica ni publicidad. No hay Google Analytics, ni gestor de etiquetas, ni píxel publicitario, ni rastreador de terceros en el sitio ni en la aplicación.
Sin cookies de rastreo propias. Tu sesión se guarda como un token en el almacenamiento del propio navegador, no en una cookie puesta por nosotros. El componente de pago de PayPal pone sus propias cookies cuando lo abres: son de PayPal y se rigen por su política.
Sin venta ni cesión para publicidad. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, en el sentido que la ley de California da a esos términos.
Tu trabajo no entrena modelos. Tus estrategias y tu diario no son datos de entrenamiento.

4.Para qué lo tratamos y con qué base

Para prestarte el Servicio que compraste: tu cuenta, tu trabajo guardado, tus robots, tus importaciones. Base: ejecución de un contrato.
Para cobrar y gestionar tu suscripción. Base: ejecución de un contrato y obligación legal de conservar registros.
Para verificar tu correo antes de una compra. Base: interés legítimo en prevenir fraude y en que el recibo te llegue.
Para mantener el Servicio funcionando y seguro: diagnóstico, límites de tasa, prevención de abuso. Base: interés legítimo.
Para enviarte correo de servicio: verificación, recibos, recordatorio de la prueba y avisos de cambios en tu plan. No es marketing, es parte del Servicio. Base: ejecución de un contrato.

5.Quién más lo procesa

Encargado	Qué le llega
PayPal	Tu pago. Cobran y nos devuelven los identificadores y el estado de la suscripción. Son responsables de tus datos de pago.
Nuestro emisor de correo	La dirección de correo y el contenido del mensaje de servicio que se te envía.
Nuestro proveedor de buzón	Cualquier mensaje que escribas a una dirección @tradingzona.com.
Nuestro proveedor de alojamiento	El servidor donde corren la aplicación y su base de datos. Aportan la infraestructura y no usan tus datos.
El proveedor de IA que elijas	Solo lo que envías al asistente, con la llave de API que aportaste. Se le aplican sus términos y su retención. Si no conectas ninguno, no se contacta a ninguno.
Telegram	Solo si activas alertas: tus mensajes de señal, enviados por el bot que tú creaste.
Exchanges, brókers y proveedores de datos	Solo los que conectes, y solo las peticiones que pediste.

No añadimos ningún encargado que no haga falta para entregarte algo que pediste.

6.Dónde se guarda

Tu cuenta, tu trabajo y tus credenciales se guardan en una base de datos PostgreSQL que corre en nuestra propia infraestructura de servidor, no en una plataforma de datos de terceros. Las copias de seguridad están en esa misma infraestructura.

7.Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras exista tu cuenta, conservamos tu cuenta y tu trabajo para poder mostrártelos.
Cuando pides el borrado de tu cuenta, se eliminan tus datos personales y tu contenido. Los registros que debemos conservar por obligaciones fiscales o contables —constancia de que hubo un pago y su importe— se conservan el tiempo que la ley exija, y no más.
Los registros de diagnóstico son técnicos y de vida corta, y no sirven para construir ningún perfil tuyo.

8.Cómo se protege

Todo viaja por TLS.
Las contraseñas se cifran con bcrypt y nunca se guardan ni se registran en claro.
Las llaves de API que añades se guardan del lado del servidor, asociadas a tu cuenta, y nunca se incluyen en el código que descarga el navegador.
El inicio de sesión tiene límite de intentos por minuto, y el código de verificación tiene intentos contados y se borra al usarse.
Ninguna seguridad es absoluta. Si una brecha afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a la autoridad que corresponda, sin dilación indebida.

9.Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos: una copia de tus datos; su corrección; su borrado; la exportación de tu trabajo en un formato portable; o que detengamos un tratamiento concreto. Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, son tus derechos bajo el RGPD, incluido el de reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Si estás en California, tienes los derechos de conocer, borrar, corregir y excluirte bajo la CCPA/CPRA y, como ya se dijo, no vendemos ni cedemos información personal, así que no hay de qué excluirse.

Escribe a support@tradingzona.com. Respondemos en un plazo de 30 días, sin cobrarte por ello y sin tratarte distinto por preguntar.

10.Transferencias internacionales

El Servicio se opera desde Miami, Florida, Estados Unidos y sus encargados pueden estar en otros países. Cuando se transfieren datos personales de alguien del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido fuera de esos territorios, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una garantía equivalente.

11.Menores

El Servicio no es para menores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

12.Cambios y contacto

Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella, y te avisaremos de un cambio relevante por correo o dentro de la aplicación. Para cualquier cosa: support@tradingzona.com.